POSTANOWIENIA OGÓLNE

§ 1

1. Niniejsze Ogólne Warunki Transakcyjne (dalej: „OWT”) mają zastosowanie od wszystkich usług świadczonych przez Open LAB prowadzonego przez 3Z Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piekarach Śląskich (41-940) przy ul. Stara 7, zarejestrowaną w rejestrze przedsiębiorców KRS w Sądzie Rejonowym Gliwicach X Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000266950, posługującą się nr REGON 16010316700000, NIP 7542883169, o kapitale zakładowym w wysokości: 355.000,00 zł (dalej: 3Z) na rzecz Klientów.  
2. 3Z świadczy za pośrednictwem Open LAB usługi wyłącznie dla przedsiębiorców. Klientami w rozumieniu OWT są osoby fizyczne, osoby prawne i jednostki organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, której odrębne przepisy przyznają zdolność prawną, którzy prowadzący we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. Warunkiem udzielenia zlecenia 3Z przez Klienta jest m.in. podanie numeru NIP.  

Ogólne warunki transakcyjne lub wzorce umowne stosowane przez Klienta nie wiążą Stron, nawet jeżeli Strony nie wyłączą odrębnie ich stosowania.  

ZAKRES USŁUG

§2

1. W ramach Open LAB, 3Z zapewnia następujący zakres usług: 
   1. Projektowanie prac protetycznych z wykorzystaniem systemu CAD; 
   2. Frezowanie prac protetycznych w oparciu o dostarczony przez Klienta plik STL; 
   3. Druk 3D modeli, szablonów chirurgicznych oraz uzupełnień tymczasowych z żywic medycznych.  
2. Klient wypełniając formularz kontaktowy na stronie internetowej https://openlab.3z.pl/ lub kierując wiadomość mailową na jeden z adresów mailowych wskazanych na niej przesyła 3Z zapytanie ofertowe. W odpowiedzi 3Z przedstawia Klientowi ofertę.  
3. Do zawarcia oferty dochodzi z chwilą akceptacji przez Klienta oferty przedstawionej przez 3Z. Do zawarcia umowy może dojść również w momencie podpisania przez obie Strony umowy będącej odrębnym dokumentem.  Umowa zostaje zawarta na czas realizacji zlecenia 3Z udzielonego przez Klienta. 
4. Klient określa zakres i rodzaj usług 3Z w udzielanym zleceniu. Strony mogą uzgodnić zmiany w opisie usługi wyłącznie w formie dokumentowej. Usługi niewskazane wprost w treści zlecenia (np. sprawdzenie poprawności i funkcjonalności, doradztwo w doborze materiałów, konsultacja w zakresie planu leczenia) nie są przedmiotem Umowy i 3Z nie ponosi w tym zakresie odpowiedzialności.  
5. Usługi są realizowane zgodnie z ogólnie przyjętymi rozwiązaniami technicznymi i w oparciu o przepisy prawa powszechnie obowiązującego.  
6. Jedynym uprawnionym do wykorzystania produktów wytworzonych w ramach zleconych 3Z usług jest Klient. Kontaktowanie się osób trzecich z 3Z oraz udostępnianie im efektów świadczonych usług przez 3Z nie jest przedmiotem Umowy. 3Z nie ponosi odpowiedzialności za szkody osób trzecich poniesione w wyniku nieautoryzowanego wykorzystania prac protetycznych wykonanych przez 3Z.  

WARUNKI UDZIELENIA ZLECENIA

§ 3

1. Warunkiem udzielenia zlecenia 3Z jest zaakceptowanie przez Klienta niniejszych OWT.  
2. Jeżeli zlecenie ma zostać zrealizowane przez 3Z w oparciu o plik STL oraz CBCT dostarczony przez Klienta, warunkiem zawarcia Umowy jest złożenie przez Klienta oświadczenia potwierdzającego, iż Klient: 
   1. zaplanował i sprawdził wszystkie pozycje implantów do leczenia swojego pacjenta; 
   2. zwalnia 3Z z odpowiedzialności za wynik zabiegu chirurgicznego, w tym bezpieczeństwo planowanej implantacji; 
   3. rozumie, że 3Z odpowiada wyłącznie za wykonanie szablonu chirurgicznego do zabiegu implantacji zgodnie z projektem sporządzonym przez Klienta.  

OPŁATY

§ 4

1. Klient, po zawarciu Umowy zobowiązany jest do dokonania zapłaty za świadczone usługi w kwocie oraz terminie wskazanych w wystawionej przez 3Z fakturze VAT.  
2. Zapłata nastąpi na rachunek bankowy 3Z wskazany w fakturze VAT.  
3. W przypadku opóźnienia z zapłatą, 3Z jest uprawniona do naliczania odsetek za opóźnienie w transakcjach handlowych.  
4. 3Z jest uprawniona do żądania zapłaty zaliczek na poczet przysługującego od Klienta wynagrodzenia.  
5. Faktura VAT zostanie wystawiona na podstawie danych przekazanych przez Klienta w formie elektronicznej lub papierowej. Klient otrzyma fakturę VAT na adres mailowy wskazany w zapytaniu ofertowym.  
6. Klient wyraża zgodę na otrzymywanie faktur bez podpisy wystawcy.  

WARUNKI REZYGNACJI

§ 5

1. Klient ma prawo zrezygnować z usług zleconych 3Z i odstąpić od umowy w ciągu 24 godzin od momentu zawarcia Umowy. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po dokonaniu zapłaty, 3Z zwróci Klientowi pełną kwotę wpłaconego wynagrodzenia z zastrzeżeniem ust. 2 poniżej.  
2. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po tym jak 3Z przystąpił do realizacji Umowy, Klient pokryje 3Z poniesione koszty związane z realizacją Umowy. Klient wyraża zgodę na potrącenie tych kosztów ze zwracanym wynagrodzeniem.  

OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

§ 6

1. 1. Klient uzyskuje informację na podstawie art. 13 oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”), że:  
      1. Administratorem danych osobowych jest 3Z Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Piekarach Śląskich (41-940) przy ul. Stara 7 zarejestrowana w rejestrze przedsiębiorców KRS w Sądzie Rejonowym Gliwicach X Wydziale Gospodarczym Krajowego Rejestru Sądowego pod nr  KRS 0000266950, posługująca się nr REGON 16010316700000, NIP 7542883169 (dalej: „Administrator”).  
      2. Dane osobowe będą przetwarzane:  
         • w celu zawarcia i wykonania umowy (w tym kontaktowanie się z Uczestnikiem w związku z realizacją umowy) – podstawą prawną przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;   
         • w celu realizacji obowiązków Administratora wynikających z przepisów prawa (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);  
         • w celu realizacji prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) w celu ustalenia, dochodzenia i obrony roszczeń, rozpatrzenia złożonej skargi, wniosku lub reklamacji;  
         • czas przechowywania: dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do wypełnienia celu, w jaki zostały zebrane, czyli okresu trwania umowy, a po jej zakończeniu – przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.  
      3. Przetwarzaniu będą podlegać następujące dane osobowe: imię i nazwisko, firma, NIP, adres e-mail, adres korespondencyjny, numer telefonu kontaktowego.  
      4. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi związane z realizacją umowy. Ponadto, dane osobowe mogą być przekazane organom państwowym lub innym podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na podstawie przepisów prawa.  
      5. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy.  
      6. Dane osobowe nie będą podlegać zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji, w tym o profilowaniu, o którym mowa w art. 22 ust. 1 i 4 RODO. Dane osobowe nie będą również przekazywane za granicę, w tym do państw trzecich.  
      7. Na podstawie i z zastrzeżeniem ograniczeń wynikających z art. 15-22 RODO Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii, prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych, prawo do usunięcia danych osobowych, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.  
2. Jeżeli Klient udostępni 3Z dane osobowe swojego pacjenta, Klient zobowiązuje się do zrealizowania wobec niego obowiązku informacyjnego z art. 14 RODO w imieniu 3Z.   

RĘKOJMIA

§7

1. 3Z zobowiązany jest do świadczenia usług i dostarczania prac protetycznych bez wad.
2. 3Z jest odpowiedzialna względem Klienta, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę (rękojmia) na zasadach ogólnych z zastrzeżeniami wskazanymi w OWT.
3. 3Z odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna zostanie stwierdzona przed upływem:
   1. dwóch lat w przypadku: koron zębowych, mostów stomatologicznych, wkładów koronowych inlay oraz onlay.
   2. trzech miesięcy w przypadku: elementów precyzyjnych zamków, zasuw, zatrzasków (patryce lub matryce)
   3. siedmiu dni w przypadku: elementów założonych na cement tymczasowy.
4. Rękojmia 3Z wygasa w przypadku, gdy:
   1. Klient nie wykorzysta prac protetycznych realizowanych przez 3Z w leczeniu swojego pacjenta, a zamiast tego przekaże je osobie trzeciej;
   2. Klient lub pacjent Klienta podejmie samodzielną, mechaniczną ingerencję w prace protetyczne realizowane przez 3Z;
   3. Uszkodzenia prac protetycznych spowodowane zostaną użytkowaniem niegodnym z przeznaczeniem lub czynnikami zewnętrznych, w tym uszkodzeniami powstałymi wskutek nieszczęśliwych wypadków;
   4. Klient lub pacjent Klienta zmieni decyzje o kształcie i kolorze pracy protetycznej po wcześniejszym zaakceptowaniu i oddaniu pracy protetycznej.
   5. Oględziny wykażą uszkodzenia mechaniczne wynikające z prób dopasowania protezy na siłę.
5. 3Z nie udziela rękojmi na prace protetyczne:
   1. Natychmiastowe;
   2. Mające zostać zaimplantowane pomimo braku podparć zębów;
   3. Niezaopatrzone we właściwe, solidne prowizoria, co może powodować przesuwaniem się, obracaniem lub wysuwaniem zębów.
   4. Nieodebrane przez Klienta w ciągu 14 dni od chwili ich wykonania;
   5. Zlecone do wykonania na wyciskach o fatalnej jakości oraz niezgodnie z wymogami sztuki techniki dentystycznej;
   6. W postaci akrylowych koron zębowych i mostów tymczasowych bez podbudowy metalowej;
   7. Wykonane w oparciu o wyniki badań przeprowadzonych technikami radiologicznymi które są nieczytelne, wykonane niezgodnie ze sztuką, bądź nie zawierają pełnego minimalnie wymaganego pola obrazowania.
6. Jedynym uprawnionym do dochodzenia wobec 3Z roszczeń z tytułu rękojmi jest Klient. Uprawnienia te nie przechodzą na pacjenta Klienta z chwilą implantacji protezy. 3Z nie udziela na wytwarzane przez siebie protezy dodatkowej gwarancji.

ODPOWIEDZIALNOŚĆ

§ 8

1. 3Z odpowiada w ramach umowy za działania umyślne oraz rażące niedbalstwo. W ramach odpowiedzialności kontraktowej, zakres odpowiedzialności 3Z za wszelkie szkody spowodowane przez 3Z ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za zlecenie ustalonego przez Strony.  
2. Ograniczanie, o którym mowa w ust. 1 powyżej nie ma zastosowania do szkód wyrządzonych przez 3Z umyślnie oraz zawinionych szkód na osobie.  

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

§ 9

1. OWT wchodzą w życie z dniem 01.04.2025 roku. 
2. OWT są dostępne na stronie internetowej 3Z tj. https://openlab.3z.pl  
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi OWT mają zastosowanie przepisy obowiązującego prawa, a w szczególności przepisy ustawy z dnia 23.04.1964 r. – Kodeks cywilny.  
4. Wszelkie spory wynikłe z tytułu zawartej Umowy będą rozstrzygane przez właściwy dla siedziby 3Z  sąd powszechny.  
5. Prawem właściwym dla rozstrzygania wszelkich sporów powstałych na gruncie OWT jest prawo polskie.